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Internel ist ein Fulfillment-Dienstleister (3PL), der alle Logistik-Anforderungen des Online-Handels mit Bravour aber auch mit viel Spaß an der Sache meistert: die erfolgreiche Ergänzung für Ihr Unternehmen.

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INTERNEL FULFILLMENT-CENTER

Modernes 3PL E-Fulfilment-Zentrum in Polen mit Lager in Warschau, logistischer Partner für E-Commerce-Unternehmen in Europa.

Unser Warschauer Distributionszentrum wurde im Jahre 2018 erbaut und für seine nachhaltige Bauweise mit ʺsehr gutʺ bewertet: BREEAM Zertifikat. Es wird regelmäßig von lokalen Gesundheitsbehörden für die Lagerung und den Versand von Nahrungsergänzungsmitteln inspiziert sowie vom TÜV Rheinland bio-zertifiziert: EU BIOZERTIFIKAT.  

Polen als Vertriebsstandort ist kein Zufall: Die Kombination aus moderner Infrastruktur gepaart mit dynamischen, verläßlichen und motivierten Mitarbeitern ist nirgendwo sonst zu finden. 

Wir entwickeln uns schnell zum gefragtesten Fulfillment-Anbieter der Branche.

KONTAKTINFORMATIONEN

DETAILS ZUR UNTERNEHMENSREGISTRIERUNG

Amtsgericht Warschau, XIV. Wirtschaftsabteilung, Firmennummer KRS 0000465790, Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach polnischem Recht, Kapital PLN 950.000.

STEUER- UND UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER

PL9512367949

KONTAKTINFORMATIONEN

DETAILS ZUR UNTERNEHMENSREGISTRIERUNG

Handelsregister des Kanton Zürich, Firmennummer CH-020.4.018.830-5 Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht, Kapital CHF 100.000.

STEUER- UND UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER

CHE-104.572.939

KONTAKTINFORMATIONEN

DETAILS ZUR UNTERNEHMENSREGISTRIERUNG

Handelsgericht Aschaffenburg, Firmennummer HRB 7186, GmbH nach deutschem Recht, Kapital € 50.000.

STEUER- UND UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER

204/129/30380 und DE198201828

UNSERE SERVICE-CENTER

VERWALTUNG UND DIREKTION

Schweiz Internel, 1998

DISTRIBUTIONSZENTREN

Deutschland Internel, 1999

Polen Internel, 2013

REGIONALE SERVICECENTER

Tschechien Internel, 2019

Spanien Partner, 2020

Frankreich Partner, 2022

Dänemark Partner, 2023

Wir arbeiten in einem Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern innerhalb Europas, um Ihnen und Ihren Kunden einen echten Service vor Ort zu bieten.

 

Das heißt für Sie: wir können mit lokalen Kuriergesellschaften, oftmals von der Kundschaft bevorzugt, zusammenarbeiten, welche wir von Polen nicht erreichen könnten. Und natürlich können wir Retouren vor Ort empfangen, bearbeiten und konsolidiert zu geringen Kosten zu uns zurückführen.

 

Mit diesem einmaligen Netzwerk bieten wir Ihrem Online-Handel genau das, was Ihre Kunden heutzutage suchen: einen regionalen Service.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Nicht sicher, ob wir der richtige 3PL-Partner für Sie sind? Starten Sie hier.

Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden, bevor sich Online-Händler für Internel entscheiden.

Sind Sie der richtige 3PL-Partner für uns?
Wir passen sehr gut zu Ihrem Unternehmen, wenn:
  • Sie grenzüberschreitend innerhalb der EU verkaufen
  • Ihre interne Logistik zunehmend aufwendiger wird
  • Sie mehr Transparenz und Kontrolle über Ihre Lagerbestände benötigen
  • Retouren und deren Abwicklung für Sie eine immer größere Herausforderung darstellen
Wir sind eher nicht die richtige Lösung, wenn:
 
  • Ihr Geschäft hauptsächlich von schnellen lokalen Lieferungen innerhalb eines einzigen Landes abhängt
  • Ihr Versandvolumen sehr gering ist oder ein lokaler Fulfillment-Anbieter für Sie wirtschaftlich sinnvoller wäre
Welche Produkte bearbeiten Sie hauptsächlich?
Wir arbeiten in der Regel mit:
  • kleinen bis mittelgroßen Produkten
  • standardisierten SKUs
  • Produkten, die sich für den Paketversand eignen
Viele unserer Kunden kommen aus Bereichen wie Nahrungsergänzungsmitteln, Kosmetik und Unterhaltungselektronik.
Bearbeiten Sie auch regulierte oder sensible Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik oder Elektronik?
Ja. Wir arbeiten täglich mit Produktkategorien, die ein hohes Maß an Kontrolle erfordern, u.a. mit Nahrungsergänzungsmitteln, Kosmetik und Unterhaltungselektronik.
 
Unser Fulfillment-Center ist:
  • sicher und professionell geführt
  • auf eine zuverlässige und sichere Handhabung der Waren ausgelegt
  • für Chargenverfolgung und Kontrolle von Mindesthaltbarkeitsdaten ausgestattet
  • für die Lagerung und Handhabung von Bio-Produkten gemäß EU-Bio-Anforderungen zertifiziert
 
Bei Nahrungsergänzungsmitteln sind Chargenverfolgung und die Kontrolle von Mindesthaltbarkeitsdaten häufig unerläßlich. Kosmetik erfordert eine sorgfältige Handhabung und eine vorschriftsgemäße Kennzeichnung, während bei Elektronik eine sichere Lagerung und eine präzise Auftragsabwicklung besonders wichtig sind. Für uns sind solche Anforderungen kein Sonderfall, sondern Teil unseres täglichen Betriebs.
 
Wenn Ihre Produkte besondere Dokumentationen oder regulatorische Anforderungen erfordern, prüfen wir diese bereits während des Onboardings. So stellen wir von Anfang an sicher, daß Ihr Fulfillment-Setup die notwendigen operativen und regulatorischen Anforderungen erfüllt.
Was passiert während der Peak Season?
Wir sind auf starke Schwankungen und höhere Bestellvolumen während der Peak Season vorbereitet.
 
Vor der Peak Season:
  • planen wir die benötigten Kapazitäten
  • passen wir den Personaleinsatz an
  • bereiten wir die operativen Abläufe auf das höhere Volumen vor
Während der Peak Season:
  • hat die Bearbeitung ausgehender Bestellungen Priorität
  • werden Retouren separat bearbeitet
  • bleiben wir im laufenden Austausch mit unseren Kunden
Wachsende Verkaufszahlen dürfen nicht dazu führen, daß Ihre Logistik langsamer wird.
Was passiert, wenn unser Bestellvolumen plötzlich stark ansteigt?
Wir sind darauf eingestellt, unsere operativen Kapazitäten schnell zu skalieren. Wenn Ihr Bestellvolumen steigt:
  • passen wir die Kapazitäten entsprechend an
  • passen wir unsere Prozesse an das höhere Volumen an
  • sorgen wir für einen stabilen Ablauf bei der Auftragsabwicklung und beim Versand
Wachstum sollte Ihre Logistik nicht an ihre Grenzen bringen.
Wie unterstützen Sie den grenzüberschreitenden Versand innerhalb der EU?
Unser Fulfillment-Setup ist auf den europaweiten Versand ausgerichtet.
 
Von einem zentralen Standort aus:
 
  • versenden wir in alle Länder Europas
  • wählen wir je nach Zielmarkt geeignete lokale Versanddienstleister
  • bündeln wir Ihre Fulfillment-Prozesse an einem Standort
 
So bleibt Ihre Logistik übersichtlich und weniger komplex als bei einer Lösung mit mehreren Lagerstandorten.
Versenden Sie weltweit?
Wir sind auf B2C-Paketsendungen spezialisiert und bieten attraktive Versandkonditionen innerhalb Europas. Der Versand nach Nordamerika, Asien und in weitere Regionen ist für Ende 2026 geplant.
Ist Ihr Lager zertifiziert?
Ja. Unser Fulfillment-Center wird nach hohen Betriebs- und Qualitätsstandards geführt und verfügt über ein EU-Bio-Zertifikat, das uns zur Lagerung und Handhabung von Bio-Produkten berechtigt.
 
Darüber hinaus unterstützen wir Chargenverfolgung, die Kontrolle von Mindesthaltbarkeitsdaten und weitere Prozesse, die insbesondere bei Nahrungsergänzungsmitteln und ähnlichen regulierten Produktkategorien erforderlich sind.
 
Wenn Ihre Produkte zusätzliche Compliance-Anforderungen oder spezielle Dokumentationen erfordern, prüfen wir diese Anforderungen im Rahmen des Onboardings.
Wie lange dauert das Onboarding?
Die meisten Kunden sind innerhalb von 1–2 Wochen vollständig angebunden.
 
Das Onboarding umfaßt:
  • Systemintegration
  • Warenanlieferung und Erfassung der Lagerbestände
  • Testbestellungen
  • Vorbereitung des Go-live
Die genaue Dauer hängt vor allem von der Komplexität der Produkte und der erforderlichen Systemintegration ab.
Welche Transparenz haben wir über unsere Fulfillment-Prozesse?
Sie haben Echtzeit-Zugriff auf Ihre Fulfillment-Daten. Dazu gehören:
  • Lagerbestände
  • Bestellstatus
  • Retouren
Über die Schnittstelle zu unserem Warehouse Management System (WMS) können Sie jederzeit selbst sehen, was mit Ihren Beständen und Bestellungen passiert, ohne dafür bei uns nachfragen zu müssen.
 
Gibt es eine Probezeit?
Nein, wir bieten keine Probezeit an. Der Vertrag kann jedoch jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.
 
Gibt es Einschränkungen bei den Produkten, die Sie lagern und versenden?
Ja. Wir bearbeiten keine Online-Shops mit sperrigen oder schweren Produkten (z. B. Möbel oder Gartengeräte), Waren mit besonderen Lager- oder Transportanforderungen (z. B. frische Lebensmittel, Arzneimittel, Chemikalien oder temperaturgeführte Produkte), Waffen, Munition, Alkohol, Tabakwaren oder Peptide – einschließlich Peptide für Labor- oder Forschungszwecke.
 
Ausgeschlossen sind außerdem Gefahrgüter (ADR) sowie Produkte mit religiösen, politischen, pornographischen, rassistischen oder anderen anstößigen Inhalten.
 
Wo befindet sich Ihr Fulfillment-Center?
Unser 3PL- und Fulfillment-Center befindet sich in Warschau, Polen. Dieser Standort ermöglicht eine effiziente Distribution innerhalb der EU dank:
  • der zentralen Lage in Europa
  • eines starken Netzwerks an Versanddienstleistern
  • hoher operativer Flexibilität
Kann ich Ihr Fulfillment-Center besichtigen?

Ja, sehr gerne. Sie können unser Fulfillment-Center persönlich besichtigen und sich unsere Abläufe vor Ort anschauen. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin für ein persönliches Treffen und eine Besichtigung zu vereinbaren.

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