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Nous sommes une société de logistique e-commerce tierce-partie (3PL) qui aborde les choses différemment.
Nous sommes à vos côtés pour accompagner votre projet de commerce en ligne.

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Parlez-nous de vos produits et du volume de commandes prévu. Nous vous recontacterons pour discuter des prochaines étapes.

Nous respectons votre vie privée. Nous ne partageons en aucune circonstance votre adresse électronique avec des tiers.

CENTRE DE DISTRIBUTION

Aerial view of a large industrial complex with two long parallel warehouse buildings separated by a central road, surrounded by trees and parking lots.

Notre principal centre logistique est situé en Pologne. Il est EU BIO certifié et nous détenons le certificat BREEAM pour l’impact environnemental du bâtiment.

Nous avons choisi Varsovie pour plusieurs raisons. Nous y bénéficions d’une infrastructure de haute qualité et d’une main-d’œuvre dynamique et motivée.

Coordonnées

Détails d'enregistrement de l'entreprise

Registre des tribunaux régionaux de Varsovie, XIV département économique, numéro d’immatriculation de l’entreprise KRS 0000465790, société à responsabilité limitée de droit polonais au capital social de PLN 950.000 PLN.

Identification fiscale et numéro de TVA

PL9512367949

Coordonnées

Détails d'enregistrement de l'entreprise

Registre commercial du canton de Zurich, numéro d’immatriculation de l’entreprise
CH-020.4.018.830-5, société par actions de droit suisse au capital social de CHF 100.000.

Identification fiscale et numéro de TVA

CHE-104.572.939

Coordonnées

Détails d'enregistrement de l'entreprise

Registre du tribunal de commerce d’Aschaffenburg, numéro d’immatriculation de l’entreprise HRB 7186, société à responsabilité limitée de droit allemand au capital social de EUR 50.000. 

Identification fiscale et numéro de TVA

204/129/30380 et DE198201828

PÔLES LOGISTIQUES EN EUROPE

SIÈGE SOCIAL

Suisse Internel, 1998

CENTRES DE DISTRIBUTION

Allemagne Internel, 1999

Pologne Internel, 2013

PÔLES LOGISTIQUES

République Tchèque Internel, 2019

Espagne partenaire, 2020

France partenaire, 2022

Danemark partenaire, 2023

Nous opérons avec nos propres centres de service et avec des partenaires choisis en Europe afin de vous fournir des services réellement perçus localement : l’utilisation de transporteurs nationaux préférés par les clients (que nous ne pouvions pas atteindre directement depuis la Pologne) et des points de retour locaux avec expédition groupée vers notre centre de distribution.

Grâce à notre configuration unique, votre activité en ligne sera considérée comme régionale, exactement ce que recherchent les clients en ligne de nos jours.

FOIRE AUX QUESTIONS

Vous ne savez pas encore si nous sommes le bon partenaire 3PL ? Commencez ici.

Voici les questions que les entreprises nous posent le plus souvent avant de démarrer une collaboration.

Sommes-nous le bon partenaire 3PL pour votre entreprise ?

Nous sommes généralement un bon choix si :

  • vous vendez dans plusieurs pays de l’UE
  • la gestion de votre logistique en interne devient de plus en plus complexe
  • vous avez besoin de plus de visibilité et de contrôle sur vos stocks et vos commandes
  • les retours représentent une part croissante de votre volume d’expédition

Nous sommes probablement moins adaptés si :

  • votre activité repose principalement sur des livraisons locales très rapides dans un seul pays
  • votre volume d’expédition est encore très faible et un prestataire de fulfillment local serait plus avantageux pour vous
Quels types de produits traitons-nous principalement ?

Nous travaillons généralement avec :

  • des produits de petite et moyenne taille
  • des références (SKU) standardisées
  • des produits adaptés à l’expédition par colis

Beaucoup de nos clients sont actifs dans des secteurs tels que les compléments alimentaires, les cosmétiques et l’électronique grand public.

Prenez-vous en charge des produits réglementés ou sensibles tels que les compléments alimentaires, les cosmétiques ou l’électronique ?

Oui. Nous travaillons régulièrement avec des catégories de produits qui nécessitent un niveau de contrôle plus élevé, notamment les compléments alimentaires, les cosmétiques et l’électronique grand public.

Notre centre de fulfillment est :

  • sécurisé et géré de manière professionnelle
  • conçu pour assurer une manipulation fiable et sûre des marchandises
  • équipé pour assurer la traçabilité des lots et le contrôle des dates de péremption lorsque cela est nécessaire
  • certifié pour le stockage et la manipulation de produits biologiques conformément à la certification biologique de l’UE

Pour les compléments alimentaires, la traçabilité des lots et le contrôle des dates de péremption sont souvent indispensables. Les cosmétiques nécessitent une manipulation soigneuse et un étiquetage conforme, tandis que l’électronique exige notamment un stockage sécurisé et un traitement précis des commandes. Pour nous, ces exigences ne sont pas exceptionnelles : elles font partie de nos opérations quotidiennes.

Si vos produits nécessitent une documentation spécifique ou sont soumis à des exigences réglementaires particulières, nous les examinons dès la phase d’onboarding afin de mettre en place dès le départ une solution de fulfillment conforme aux exigences opérationnelles et réglementaires.

Comment gérons-nous les périodes de forte activité ?

Nous sommes habitués aux fortes hausses de volume pendant les périodes de pic d’activité.

Avant la période de pointe :

  • nous planifions les capacités nécessaires
  • nous adaptons les effectifs
  • nous préparons les processus opérationnels aux volumes plus élevés

Pendant la période de pointe :

  • le traitement des commandes sortantes reste prioritaire
  • les retours sont traités séparément
  • nous restons en contact régulier avec nos clients

Notre objectif : la croissance de vos ventes ne doit pas ralentir votre logistique.

Que se passe-t-il si notre volume de commandes augmente soudainement ?

Nous sommes habitués à adapter rapidement nos capacités opérationnelles.

Si votre volume de commandes augmente :

  • nous ajustons nos capacités
  • nous adaptons nos processus au volume supplémentaire
  • nous assurons la continuité de la préparation et de l’expédition des commandes

La croissance de votre activité ne doit pas mettre votre logistique en difficulté.

Comment gérez-vous les expéditions transfrontalières au sein de l’UE ?
Nous sommes conçus pour assurer la distribution dans toute l’Union européenne.
 
Depuis un site central, nous :
  • expédions vers tous les pays de l’UE
  • sélectionnons les transporteurs les mieux adaptés selon les marchés de destination
  • centralisons vos opérations de fulfillment sur un seul site
Cette approche simplifie votre logistique par rapport à une organisation reposant sur plusieurs entrepôts.
Expédiez-vous dans le monde entier ?

Nous sommes spécialisés dans l’expédition de colis B2C et proposons des tarifs de transport compétitifs en Europe. Les expéditions vers l’Amérique du Nord, l’Asie et d’autres régions sont prévues pour fin 2026.

Votre entrepôt est-il certifié ?

Oui. Notre centre de fulfillment est exploité selon des standards opérationnels et de qualité élevés et dispose d’une certification biologique de l’UE, qui nous permet de stocker et de traiter des produits biologiques certifiés.

Nous assurons également la traçabilité des lots, le contrôle des dates de péremption ainsi que d’autres processus couramment requis pour les compléments alimentaires et les catégories de produits réglementés similaires.

Si vos produits sont soumis à des exigences de conformité supplémentaires ou nécessitent une documentation spécifique, nous les examinons avec vous lors de l’onboarding.

Combien de temps dure l’onboarding ?
Pour la plupart de nos clients, l’onboarding est réalisé en 1 à 2 semaines.
 
Il comprend :
  • l’intégration des systèmes
  • la réception des marchandises et la mise en place du stock
  • les commandes test
  • la préparation de la mise en service
Le délai exact dépend principalement de la complexité des produits et des intégrations nécessaires.
Quelle visibilité avons-nous sur nos opérations de fulfillment ?
Vous avez accès en temps réel à vos données opérationnelles.
 
Vous pouvez notamment consulter :
  • les niveaux de stock
  • le statut des commandes
  • les retours
Grâce à l’intégration avec les API ou Shopify, notre système ERP vous envoie vos stocks et vos commandes à tout moment, sans avoir à nous demander ces informations.
Proposez-vous une période d’essai ?

Non, nous ne proposons pas de période d’essai. Le contrat peut toutefois être résilié à tout moment avec un préavis d’un mois.

Existe-t-il des restrictions concernant les produits que vous stockez et expédiez ?

Oui. Nous ne prenons pas en charge les boutiques en ligne proposant des produits volumineux ou lourds (par exemple des meubles ou du matériel de jardinage), des marchandises nécessitant des conditions particulières de stockage ou de transport (telles que les produits alimentaires frais, les produits pharmaceutiques, les produits chimiques ou les marchandises à température contrôlée), les armes, les munitions, l’alcool, les produits du tabac ou les peptides – y compris ceux destinés à un usage en laboratoire ou à la recherche.

Nous n’acceptons pas non plus les marchandises dangereuses (ADR), ni les produits à contenu religieux, politique, pornographique, raciste ou autrement offensant.

Où se trouve votre centre de fulfillment ?

Notre centre 3PL et de fulfillment est situé à Varsovie, en Pologne.

Cette localisation permet une distribution efficace dans toute l’UE grâce à :

  • une position centrale en Europe
  • un solide réseau de transporteurs
  • une grande flexibilité opérationnelle
Puis-je visiter votre centre de fulfillment ?

Oui, avec plaisir. Vous pouvez visiter notre centre de fulfillment et découvrir nos opérations directement sur place. Contactez-nous simplement afin de convenir d’un rendez-vous pour une rencontre et une visite.